CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
LES FÉES 2 BEAUTÉ
Dernière mise à jour : JUIN 2026
1. Informations sur l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
LES FÉES 2 BEAUTÉ
SARL au capital de 5000€
Immatriculée sous le numéro SIRET : 788481372
Adresse : 226 route d’Annecy - 74370 ANNECY
Téléphone : 04.80.97.06.44
E-mail : lesfees2beaute@gmail.com
Ci-après dénommé « l’Institut »
Et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées, ci-après dénommée « le Client ».
2. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par l’Institut, notamment :
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Soins du visage et du corps
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Épilations
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Beauté des mains et des pieds
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Beauté du regard
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Massages bien-être
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Technologies esthétiques
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Vente de produits cosmétiques et accessoires
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Toute autre prestation proposée par l’Institut
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris :
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En ligne via notre site de rendez-vous
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Par téléphone
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Directement à l’institut
L’Institut se réserve le droit de demander un acompte pour confirmer certaines réservations.
Toute réservation devient ferme après confirmation par l’Institut.
En cas d’absence sans information préalable, l’Institut pourra refuser toute future réservation sans paiement anticipé.
L’Institut se réserve le droit de refuser une réservation en cas de comportement inapproprié, de retard répété ou de non-respect des présentes conditions.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. L’Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les rendez-vous déjà confirmés.
Les prestations réalisées dans le cadre de forfaits, abonnements ou offres promotionnelles sont soumises à des conditions particulières précisées lors de l’achat.
Les devis éventuellement établis ont une durée de validité de 30 jours.
5. Paiement
Le règlement peut être effectué :
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En espèces
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Par carte bancaire
Sauf accord particulier, les prestations sont payables comptant le jour du rendez-vous.
En cas d’acompte, celui-ci sera déduit du montant final.
6. Retard, annulation et absence
Retard
Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Au-delà de 10/15 minutes de retard, l’Institut se réserve le droit d’annuler la prestation sans remboursement de l’acompte.
Annulation ou report de rendez-vous
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalée au minimum 24h avant le rendez-vous.
Passé ce délai :
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l’acompte sera conservé et la prestation sera facturée.
Absence / No-show
Toute absence non signalée pourra entraîner un refus de réservation future.
En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable, la prestation sera considérée comme due et intégralement facturée, sans possibilité de remboursement ni d'avoir.
7. Cartes cadeaux et forfaits (cure)
Les cartes cadeaux et forfaits sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de leur date d’achat.
Ils ne sont ni échangeables ni remboursables sauf disposition légale contraire.
En cas de perte ou de vol, aucun remplacement ne pourra être effectué.
Ils sont strictement personnels, non remboursables et non échangeables contre des espèces.
Toute prestation non utilisée avant la date d’expiration sera considérée comme définitivement perdue.
8. Conditions de santé et contre-indications
Le Client s’engage à informer l’Institut de toute condition médicale, allergie, grossesse ou traitement pouvant présenter une contre-indication à la réalisation d’une prestation.
L’Institut se réserve le droit de refuser une prestation en cas de risque pour la santé du Client.
Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être, sans finalité thérapeutique ou médicale.
9. Responsabilité
L’Institut ne pourra être tenu responsable :
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des réactions allergiques dues à une information non communiquée par le Client ;
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de la détérioration d’effets personnels ;
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d’un résultat non conforme aux attentes subjectives du Client.
La responsabilité de l’Institut est limitée au montant de la prestation concernée.
10. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance ne peut être exercé pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du Client.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, de la relation client et des obligations légales.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
12. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’Institut.